近年来，一些小区更换物联网智能计费表后，电费、燃气费陆续实现线上缴纳。但有些小区时间久远，居住的又都是老人，难免就会面临一个难题：用了十多年的燃气表该不该换？换了不会操作又怎么办？5月16日，半岛记者接到读者刘先生的电话，他向记者反映了更换燃气表后不适应新表操作，希望联系燃气公司换回老的燃气表，但遭到燃气公司拒绝的经历，希望得到帮助。

  刘先生表示，自己在李沧有套房子一直对外出租，今年3月份燃气公司上门检修，在只跟租户协商、未经自己同意的情况下就把燃气表换了，这一换给刘先生换出了麻烦：“当时燃气公司上门的时候跟租户说要换掉燃气表，他就同意了，但这件事我不知道，一直持续到这个月。前两天租户给我打电话说燃气灶好像不好用了，原因是燃气表里没钱了，我这才得知燃气表更新后采取的是预缴费的模式，如果欠费就会没有燃气可用。我现在年纪大了，对于线上支付这些方式不是很熟悉，这几天一直和燃气公司交涉，希望换回老表，但是对方并没有给出很好的处理方法。”

  记者就此事致电负责刘先生小区供气的青岛能源北部燃气公司，询问了有关老年人线上缴费困难有何帮助措施的问题。相关负责人和记者说，如果老年人不会进行线上缴费或没有智能手机没有办法进行线上缴费，可以拨打公司的服务电话告诉工作人员地址，工作人员就会上门帮他们进行充值。必须要格外注意的是，新表为预缴费模式，住户可以按下燃气表液晶屏右侧的红色按钮查看剩余金额，如果金额不足需提前电话告知，考虑到平常尽量少地耽误居民做饭，所以欠费在10元之内都可以正常使用燃气。

  对于刘先生想要换回老燃气表的诉求，工作人员表示无法受理：“该住户老燃气表使用年数的限制过长，考虑到安全性的因素，所以没办法为其更换。而且该小区大部分住户的燃气表都超出了规定的使用的时间，逐步更换是迟早的事。”

  对于工作人员所谓入户检查及燃气表老化需来更换的说法，记者查阅了有关的资料。在《城镇燃气管理条例》第三章燃气经营与服务中，第十九条规定了：“管道燃气经营者对其供气范围内的市政燃气设施、建筑区划内业主专有部分以外的燃气设施，承担运行、维护、抢修和更新改造的责任。管道燃气经营者应当按照供气、用气合同的约定，对单位燃气用户的燃气设施承担对应的管理责任。”

  国家计量检定规程《JJG577-2012膜式燃气表》7.5.1规定了：“以天然气为介质为的燃气表有效期一般不超过10年。以人工燃气、液化石油等为介质的燃气表有效期一般不超过6年。”当使用年数的限制增加，燃气表内部皮膜会逐渐老化，起密封作用的密封圈都是橡胶制品，会跟着时间推移出现老化变形，影响其密封性能，易发生燃气泄露，泄露的燃气有很大的可能性发生闪爆等安全事故，威胁用户人身财产安全。

  由此可见，燃气公司的工作人员有权定期到小区内住户进行安全检查，为了安全使用燃气，广大居民用户应积极努力配合燃气公司安检人员进行入户检查，以减少安全隐患，避免事故发生。

  刘先生向记者表示，因为工作人员当时入户只是和租客商量便更换了燃气表，未经自己同意，自己会继续与燃气公司做协商，如果协商不成会考虑通过法律途径来维护自己的权益。

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